Ақша қаражатын қайтару толық көлемде жүзеге асырылады, егер ол ақылы болса, жеткізу құнын қоса алғанда, тауар төленген әдіспен.

Ақша қаражатын қайтару мерзімі әдетте 1 (бір) күнтізбелік күнді құрайды, заң бойынша ол сатып алушыдан барлық қажетті деректерді алған күннен бастап қайтаруды ресімдеу (тауардың біздің қоймаға келуі) күнінен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен аспауы тиіс.

Қажет болған жағдайда біз сізге ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асыру туралы құжаттық растауды ұсынамыз.

Тауарды қайтару саясаты

Тауарды қайтару туралы өтінімді қалай ресімдеуге болады?

Қайтаруды ресімдеу үшін бізбен кез келген ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз. Барлық қажетті байланыстар біздің сайтта көрсетілген.

Сапалы тауар

Сапалы тауар – бұл ақаулар мен ақауларсыз, мәлімделген сипаттамаларға толық сәйкес келетін тауар.

Егер сізге тауар сәйкес келмесе, оны сатып алған сәттен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде қайтаруға болады (сатып алу немесе алу күнін есептемегенде).

Сапалы тауарды қайтару шарттары:

• тауар пайдаланылмаған, тауарлық түрін, тұтынушылық қасиеттерін, зауыттық пломбалар мен жапсырмаларды сақтаған;
• түпнұсқа қаптама зақымдалмаған және тауардың жиынтығының тұтастығы сақталған (тауарға қоса берілген барлық компоненттер мен аксессуарлар бар);

Сапасыз тауар

Сапасыз тауар – бұл техникалық шарттарға немесе мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмейтін ақауы немесе елеулі ақауы бар тауар.

Сапасыз тауарды тегін жөндеу, ауыстыру немесе қайтару шарттары:

• Тауар авторизацияланған сервис орталығында диагностикамен расталған өндірістік (зауыттық) ақауға ие болуы керек;
• Егер ақаулық дұрыс пайдаланбау, механикалық зақымданулар, ылғалдың әсері, электрлік ауытқулар және т.б. салдарынан туындаса, тауар кепілдік бойынша ауыстыруға, қайтаруға немесе жөндеуге жатпайды;
• Тауар сатушы белгілеген кепілдік мерзімі шегінде болуы керек;
• Егер кепілдік мерзімі аяқталса, жөндеу тек сатып алушының есебінен мүмкін.