Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту күні: 2026 ж. 20 Сәуір

Осы Құпиялылық саясаты jois.kz («Сайт», «біз», «бізге» немесе «біздің») сіз jois.kz мекенжайындағы Сайтқа кіргенде, қызметтерімізді пайдаланғанда немесе сатып алулар жасағанда, сондай-ақ осы Сайтқа қатысты өзара әрекеттескенде сіздің дербес деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және жариялайтынымызды сипаттайды (біріктіріп айтқанда — «Қызметтер»). Осы Құпиялылық саясатындағы «сіз» және «сіздің» деген ұғымдар Қызметтерді пайдаланушы ретіндегі сізді білдіреді — мейлі сіз клиент, сайтқа келуші немесе осы саясатқа сәйкес деректері жиналған басқа тұлға болыңыз.

Осы Құпиялылық саясатымен мұқият танысып шығуыңызды сұраймыз. Қызметтерді пайдалану және кез келген Қызметке қол жеткізу арқылы сіз осы Құпиялылық саясатында сипатталғандай деректеріңіздің жиналуына, пайдаланылуына және жария етілуіне келісім бересіз. Егер сіз осы саясатпен келіспесеңіз, Қызметтерді пайдаланбаңыз және оларға қол жеткізбеңіз.

Құпиялылық саясатына енгізілетін өзгерістер

Біз бұл Құпиялылық саясатын уақытымен жаңартып отыруымыз мүмкін — оның ішінде өз қызметіміздегі өзгерістерге немесе өзге де операциялық, заңды не нормативтік себептерге байланысты. Біз жаңартылған Құпиялылық саясатын Сайтта жариялап, соңғы жаңартылған күнді көрсетеміз және қолданылатын заңнама талап ететін кез келген басқа шараларды жүзеге асырамыз.

 

Жеке деректерді қалай жинаймыз және пайдаланамыз

Қызметтерді ұсыну үшін біз сіз туралы жеке деректерді әртүрлі көздерден жинаймыз, төменде сипатталғандай. Қандай деректер жиналатыны сіздің бізбен қалай әрекеттесетініңізге байланысты болады.

Төменде көрсетілген нақты мақсаттардан бөлек, біз сіз туралы жинаған деректерді сізбен байланыс орнату, Қызметтерді ұсыну немесе жақсарту, қолданылатын заң талаптарын орындау, қызмет көрсету шарттарын сақтау, сондай-ақ Қызметтердің, біздің және басқа пайдаланушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін пайдалана аламыз.

Біз жинайтын жеке деректер түрлері

Сіздің біздің Сайтпен қалай әрекеттесетініңізге байланысты біз алатын жеке деректердің түрлері әртүрлі болуы мүмкін. «Жеке деректер» дегеніміз — сізді анықтайтын, сипаттайтын, сізге қатысты немесе сізбен байланыстырылатын ақпарат. Келесі бөлімдерде біз жинайтын жеке деректердің санаттары мен нақты түрлері сипатталған.

Сізден тікелей жинайтын деректер

Сіз Қызметтер арқылы бізге тікелей жолдайтын ақпаратқа мыналар кіруі мүмкін:

  • байланыс деректері: аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз және электрондық пошта мекенжайыңыз;
  • тапсырыс деректері: аты-жөніңіз, төлем мекенжайы, жеткізу мекенжайы, төлемді растау, электрондық пошта мен телефон нөмірі;
  • есептік жазба деректері: логин, құпиясөз, қауіпсіздік сұрақтары және басқа қауіпсіздік мақсатындағы ақпараттар;
  • сатып алу тарихы: қаралған, себетке қосылған немесе сақталған тауарлар, лоялдылық ұпайлары, пікірлер, ұсыныстар, сыйлық карталары;
    •  сақталған ұпайлар / пікірлер / ұсыныстар / сыйлық карталар;

  • клиенттік қолдауға қатысты ақпарат: сіздің бізге хабарлама жіберу арқылы берген кез келген мәліметтеріңіз.

 Қызметтердің кейбір функциялары сізден белгілі бір деректерді беруді талап етуі мүмкін. Бұл деректерді беруден бас тартсаңыз, кейбір функцияларды пайдалана алмауыңыз мүмкін.

Сіздің пайдалануыңызға байланысты жиналатын деректер

Біз сіздің Қызметтермен әрекеттесуіңіз туралы белгілі бір деректерді автоматты түрде жинауымыз мүмкін («Пайдалану деректері»). Бұл үшін cookie файлдарын, пиксельдерді және ұқсас технологияларды («cookie файлдары») пайдаланамыз. Пайдалану деректеріне Сайтқа және есептік жазбаңызға қалай кіретініңіз, құрылғы туралы мәліметтер, браузер, желі параметрлері, IP мекенжайы және Қызметтермен өзара әрекеттесуге қатысты басқа мәліметтер кіруі мүмкін.

Үшінші тараптардан алынатын деректер

 

 

Соңында, біз сіз туралы деректерді үшінші тараптардан, соның ішінде біздің атымыздан деректерді жинай алатын жеткізушілер мен қызмет көрсетушілерден ала аламыз, мысалы:

  • Shopify сияқты біздің Сайт пен Қызметтерімізді қолдайтын компаниялардан;
  • Біздің төлем жүйелерінің операторларынан, олар сіздің төлеміңізді өңдеу үшін төлем ақпаратын (мысалы, банк шотының деректері, несие немесе дебеттік карта туралы ақпарат, төлем мекенжайы) жинайды, сіздің тапсырыстарыңызды орындау және сізге сұралған өнімдер немесе қызметтерді ұсыну үшін сізбен жасалған келісімімізді орындау мақсатында;
  • Сіз біздің Сайтқа кіргенде, біз сізге жіберетін электрондық хаттарды ашқанда немесе басқанда немесе біздің Қызметтерімізбен немесе жарнамаларымызбен өзара әрекеттескенде, біз немесе біз жұмыс істейтін үшінші тараптар онлайн бақылау технологияларын, мысалы, пиксельдер, веб-маяктар, бағдарламалық жасақтама әзірлеу жинақтары, үшінші тарап кітапханалары және cookie файлдары сияқты белгілі бір деректерді автоматты түрде жинай аламыз.

Біз үшінші тараптардан алатын кез келген деректер осы Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді. Сондай-ақ төмендегі Үшінші тарап веб-сайттары және сілтемелер бөлімін қараңыз.

Сіздің жеке деректеріңізді қалай пайдаланамыз

  • Өнімдер мен қызметтерді ұсыну. Біз сіздің жеке деректеріңізді сізбен жасалған келісімімізді орындау мақсатында Қызметтерді ұсыну үшін пайдаланамыз, соның ішінде төлемдеріңізді өңдеу, тапсырыстарыңызды орындау, есептік жазбаңызға, сатып алуларыңызға, қайтаруларыңызға, айырбастауларыңызға немесе басқа транзакцияларыңызға байланысты хабарламаларды жіберу, есептік жазбаны жасау, қолдау және басқару, жеткізуді ұйымдастыру, қайтару және айырбастауды қамтамасыз ету, сондай-ақ есептік жазбаңызға байланысты басқа да функциялар мен мүмкіндіктерді қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз.
  • Маркетинг және жарнама. Біз сіздің жеке деректеріңізді маркетингтік және жарнамалық мақсаттарда, мысалы, электрондық пошта, мәтіндік хабарламалар немесе кәдімгі пошта арқылы маркетингтік және жарнамалық хабарламалар мен жарнамалық хабарламаларды жіберу, сондай-ақ сізге өнімдер немесе қызметтер туралы жарнамаларды көрсету үшін пайдалана аламыз. Бұл біздің Сайттағы және басқа веб-сайттардағы Қызметтер мен жарнамаларды жақсырақ жекелендіру үшін сіздің жеке деректеріңізді пайдалануды қамтуы мүмкін. 
  • Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу. Біз сіздің жеке деректеріңізді ықтимал алаяқтық, заңсыз немесе зиянды әрекеттерді анықтау, тергеу немесе шаралар қабылдау үшін пайдаланамыз. Егер сіз Қызметтерді пайдалануды және есептік жазбаны тіркеуді шешсеңіз, есептік жазбаңыздың тіркелгі деректерінің қауіпсіздігі үшін сіз жауаптысыз. Біз сізге пайдаланушы атыңызды, құпия сөзіңізді немесе басқа кіру деректеріңізді ешкімге айтпауды қатаң түрде ұсынамыз. Егер сіз есептік жазбаңыз бұзылды деп ойласаңыз, дереу бізге хабарласыңыз. 
  • Сізбен байланыс және қызмет көрсетуді жақсарту. Біз сіздің жеке деректеріңізді сізге тұтынушыларды қолдау көрсету және Қызметтерімізді жақсарту үшін пайдаланамыз. Бұл сіздің сұрауларыңызға жауап беру, сізге тиімді қызметтер көрсету және сізбен іскерлік қарым-қатынасымызды қолдау жөніндегі заңды мүдделерімізге сәйкес келеді. 

Cookie файлдары

Көптеген веб-сайттар сияқты, біз де өз Сайтында Cookie файлдарын пайдаланамыз. Shopify дүкеніміздің жұмысын қамтамасыз ету үшін пайдаланатын Cookie файлдары туралы нақты ақпаратты https://www.shopify.com/legal/cookies мекенжайынан қараңыз. Біз Cookie файлдарын Сайт пен Қызметтеріміздің жұмысын қамтамасыз ету және жақсарту үшін (соның ішінде әрекеттеріңіз бен қалауларыңызды есте сақтау үшін), аналитика жүргізу және пайдаланушылардың Қызметтермен өзара әрекетін жақсырақ түсіну үшін (Қызметтерді басқару, жақсарту және оңтайландыру жөніндегі заңды мүдделерімізге сәйкес) пайдаланамыз. Сондай-ақ, біз үшінші тараптарға және қызмет көрсетушілерге біздің Сайтта Cookie файлдарын пайдалануға рұқсат бере аламыз, бұл қызметтерді, өнімдерді және жарнамаларды біздің Сайтта және басқа веб-сайттарда жақсырақ бейімдеу үшін.

Көптеген браузерлер әдепкі бойынша Cookie файлдарын автоматты түрде қабылдайды, бірақ сіз браузерді басқару элементтері арқылы Cookie файлдарын жою немесе қабылдамау үшін баптай аласыз. Cookie файлдарын жою немесе блоктау пайдаланушы тәжірибесіне теріс әсер етуі мүмкін және кейбір Қызметтердің, соның ішінде белгілі бір мүмкіндіктер мен жалпы функционалдылықтың дұрыс жұмыс істемеуіне немесе қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз. Сонымен қатар, Cookie файлдарын блоктау деректердің үшінші тараптарға, мысалы, біздің жарнама серіктестерімізге берілуін толығымен болдырмауы мүмкін емес.

Жеке деректерді қалай ашамыз

Белгілі бір жағдайларда біз сіздің жеке деректеріңізді келісімшартты орындау, заңды мақсаттар және осы Құпиялылық саясатымен реттелетін басқа себептер бойынша үшінші тараптарға аша аламыз. Оларға төменде көрсетілген жағдайлар кіруі мүмкін.

  • Біздің атымыздан қызмет көрсететін жеткізушілерге немесе басқа үшінші тараптарға деректерді ашу (мысалы, IT басқару, төлемдерді өңдеу, деректерді талдау, тұтынушыларды қолдау, бұлттық сақтау, орындау және жеткізу).
  • Сізге қызметтер мен жарнамаларды ұсыну үшін бизнес және маркетинг серіктестеріне деректерді ашу. Мысалы, біз үшінші тарап қызметтері арқылы жекелендірілген жарнаманы қолдау үшін Shopify-ды пайдаланамызБіз ашамыз жоғарыда «Жеке деректерді қалай жинаймыз және пайдаланамыз» және «Жеке деректерді қалай ашамыз» бөлімдерінде көрсетілген мақсаттар үшін пайдаланушылар туралы жеке деректер мен құпия жеке деректердің келесі санаттары:
    Санаттар Алушылардың санаттары
    • Идентификаторлар, мысалы, негізгі байланыс деректері және тапсырыс пен есептік жазба туралы белгілі бір ақпарат  
    • Коммерциялық ақпарат, мысалы, тапсырыс деректері, сатып алу деректері және тұтынушыларды қолдау деректері 
    • Интернеттегі әрекеттер немесе ұқсас әрекеттер туралы деректер, мысалы, пайдалану деректері 
    • Геолокация деректері, мысалы, IP мекенжайы немесе басқа техникалық құралдар арқылы анықталған орындар
    • Біздің атымыздан қызмет көрсететін жеткізушілер мен үшінші тараптар (мысалы, интернет қызметтерін жеткізушілер, төлем жүйелерінің операторлары, тапсырыстарды орындау серіктестері, тұтынушыларды қолдау серіктестері және деректерді талдау жеткізушілері)
    • Бизнес және маркетинг серіктестері
    • Еншілес немесе аффилиирленген кәсіпорындар

    Біз сіздің келісіміңізсіз немесе сіздің айрықша белгілеріңізді анықтау мақсатында құпия жеке деректерді пайдаланбаймыз және ашпаймыз.

    Үшінші тарап веб-сайттары және сілтемелер

    Біздің Сайт үшінші тараптар басқаратын веб-сайттарға немесе басқа онлайн платформаларға сілтемелерді қамтуы мүмкін. Егер сіз бізбен байланысты емес және біз бақылай алмайтын сайттарға сілтемелерді бассаңыз, олардың құпиялылық және қауіпсіздік саясатын, сондай-ақ басқа ережелер мен шарттарды қарап шығуыңыз керек. Біз мұндай сайттардың құпиялылығы немесе қауіпсіздігі, соның ішінде осы сайттардағы деректердің дәлдігі, толықтығы және сенімділігі үшін кепілдік бермейміз және жауап бермейміз. Сіз жалпыға қолжетімді немесе жартылай ашық алаңдарда, соның ішінде үшінші тарап әлеуметтік желі платформаларында бөлісетін деректер де Қызметтердің басқа пайдаланушыларына және (немесе) осы үшінші тарап платформаларының пайдаланушыларына шектеусіз қолжетімді болуы мүмкін. Мұндай сілтемелерді қосу өздігінен осы платформалардағы мазмұнды немесе олардың иелерін немесе операторларын мақұлдауды білдірмейді, Қызметтерде ашылған жағдайларды қоспағанда.

    Балалар туралы деректер

    Қызметтер балалардың пайдалануына арналмаған және біз балалар туралы ешқандай жеке деректерді әдейі жинамаймыз. Егер сіз баланың ата-анасы немесе қамқоршысы болсаңыз және бала бізге өзінің жеке деректерін берген болса, төменде көрсетілген байланыс ақпаратын пайдаланып, оларды жоюды сұрай аласыз.

    Осы Құпиялылық саясаты күшіне енген кезде бізде 16 жасқа толмаған адамдардың жеке деректерін «бөлісу» немесе «сату» (қолданыстағы заңнамада осы терминдердің анықтамасына сәйкес) туралы нақты ақпарат жоқ.

    Деректеріңіздің қауіпсіздігі және сақталуы

    Ескерту: ешбір қауіпсіздік шаралары мінсіз немесе өткізбейтін емес және біз «абсолютті қауіпсіздікті» кепілдендіре алмаймыз. Сонымен қатар, бізге жіберген кез келген деректер жіберу кезінде қорғалмауы мүмкін. Біз сізге құпия деректерді бізге жіберу үшін қауіпсіз емес арналарды пайдаланбауды ұсынамыз.

    Жеке деректерді сақтау ұзақтығы әртүрлі факторларға байланысты, мысалы, деректердің есептік жазбаңызды қолдау, Қызметтерді ұсыну, заңды міндеттемелерді сақтау, дауларды шешу немесе басқа қолданылатын келісімдер мен саясаттарды сақтау үшін қажет болуына байланысты.

    Сіздің құқықтарыңыз

    Сіз тұратын жерге байланысты сізде жеке деректеріңізге қатысты төменде көрсетілген кейбір немесе барлық құқықтар болуы мүмкін. Алайда бұл құқықтар абсолютті емес, белгілі бір жағдайларда ғана қолданылады және кейбір жағдайларда біз сіздің сұрауыңызды заң аясында қабылдамауымыз мүмкін.

    • Қол жеткізу/ақпарат алу құқығы: бізде сіз туралы сақталған жеке деректерге қол жеткізуді сұрауға, соның ішінде деректерді қалай пайдаланатынымыз және беретініміз туралы толық ақпарат алуға құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Жою құқығы: бізде сақталған жеке деректеріңізді жоюды талап етуге құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Түзету құқығы: бізде сақталған жеке деректеріңіздегі дәлсіздіктерді түзетуді талап етуге құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Деректерді тасымалдау құқығы: белгілі бір жағдайларда және кейбір ерекшеліктермен бізде сақталған жеке деректеріңіздің көшірмесін алуға және оны үшінші тарапқа беруді талап етуге құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Өңдеуді шектеу: бізден жеке деректерді өңдеуді тоқтатуды немесе шектеуді сұрауға құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Келісімді қайтарып алу: егер біз жеке деректеріңізді өңдеуге келісімге сүйенсек, бұл келісімді қайтарып алуға құқығыңыз болуы мүмкін.
    • Шағымдану: егер біз сіздің сұрауыңызды өңдеуден бас тартсақ, біздің шешімімізге шағымдануға құқығыңыз болуы мүмкін. Мұны біздің бас тартуымызға тікелей жауап беру арқылы жасай аласыз.
    • Байланыс параметрлерін басқару: біз сізге жарнамалық электрондық хаттарды жіберуіміз мүмкін және сіз біздің электрондық хаттарымызда көрсетілген жазылымнан бас тарту опциясын пайдаланып, оларды алудан кез келген уақытта бас тарта аласыз. Егер сіз бас тартсаңыз, біз сізге есептік жазбаңыз немесе жасаған тапсырыстарыңыз туралы жарнамалық емес электрондық хаттарды жіберуді жалғастыра аламыз.

    Бұл құқықтарды біздің Сайтта көрсетілгендей немесе төменде көрсетілген байланыс ақпаратын пайдаланып бізбен байланысу арқылы пайдалана аласыз.

    Бұл құқықтарды жүзеге асырғаныңыз үшін біз сізге ешқандай шектеулер қоймаймыз. Сұрауға мазмұнды жауап бермес бұрын сіздің жеке басыңызды растау үшін сізден электрондық пошта мекенжайыңыз немесе есептік жазба деректері сияқты ақпаратты алуды талап етуіміз мүмкін. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес сіз өз құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін сіздің атыңыздан сұраулар жасайтын уәкілетті агентті тағайындай аласыз. Мұндай агенттен сұрауды қабылдамас бұрын, агент сіздің атыңыздан әрекет етуге уәкілеттік бергеніңізді дәлелдеуі керек және сіздің жеке басыңызды бізбен тікелей растауыңыз қажет болуы мүмкін. Біз сіздің сұрауыңызға қолданыстағы заңнама талап еткендей уақтылы жауап береміз.

    Шағымдар

    Егер сізде жеке деректеріңізді өңдеуімізге қатысты шағымдарыңыз болса, төменде көрсетілген байланыс ақпаратын пайдаланып бізге хабарласыңыз. Егер сіз біздің шағымыңызға берген жауабымызға қанағаттанбасаңыз, тұратын жеріңізге байланысты біздің шешімімізге шағымдануға немесе жергілікті деректерді қорғау органына шағым беруге құқығыңыз болуы мүмкін. 

    Халықаралық пайдаланушылар

    Біз сіздің жеке деректеріңізді тұратын еліңізден тыс жерлерге бере алатынымызды, сақтай алатынымызды және өңдей алатынымызды ескеріңіз. Сіздің жеке деректеріңіз осы елдердегі қызметкерлер, үшінші тарап қызмет көрсетушілер және серіктестер арқылы да өңделеді.

    Егер біз сіздің жеке деректеріңізді Еуропадан тыс жерлерге берсек, біз деректерді беру Еуропалық комиссияның Стандартты келісім шарттары немесе Ұлыбританияның тиісті құзыретті органы шығарған кез келген баламалы келісімдер сияқты танылған беру механизмдеріне сүйенеміз, егер деректерді беру тиісті қорғау деңгейін қамтамасыз ететін елге жүзеге асырылмаса.

    Бізбен байланысу

    Егер сізде біздің құпиялылық процедураларымыз немесе осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе сізге қолжетімді кез келген құқықтарды пайдаланғыңыз келсе, бізге care@jois.kz мекенжайына қоңырау шалыңыз немесе хат жазыңыз немесе бізге улица Утеген Батыра, 7/2, Almaty, 050062, KZмекенжайы бойынша хабарласыңыз.