Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, включая стоимость доставки (если она была платной), тем же способом, которым был оплачен товар.

Срок возврата денежных средств обычно составляет 1 (один) календарный день, по закону он не должен превышать более 10 (десяти) календарных дней с даты оформления возврата (прибытия товара на наш склад) при наличии всех необходимых данных от покупателя.

При необходимости мы предоставим вам документальное подтверждение осуществления возврата денежных средств. 

Политика возврата товара 

Как оформить заявку на возврат товара?

Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным способом. Все необходимые контакты указаны на нашем сайте.

Товар надлежащего качества

Товар надлежащего качества – это товар без дефектов и брака, полностью соответствующий заявленным характеристикам.

Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки или получения), если он вам не подошел.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки;
• оригинальная упаковка не повреждена и сохранена целостность комплектации товара (все комплектующие и аксессуары, прилагающиеся к товару, находятся в наличии);

Товар ненадлежащего качества 

Товар ненадлежащего качества – это товар, который имеет недостаток или существенный недостаток, то есть не соответствует техническим условиям или заявленным характеристикам.

Условия бесплатного ремонта, обмена или возврата товара ненадлежащего качества:

• Товар должен иметь производственный (заводской) дефект, подтверждённый диагностикой в авторизованном сервисном центре.
• Если неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, воздействием влаги, электрическими перепадами и т. д., то товар не подлежит обмену, возврату или ремонту по гарантии;
• Товар должен находиться в пределах гарантийного срока, установленного продавцом.
• Если гарантия истекла, ремонт возможен только за счёт покупателя.